Erfahren Sie alles über die Bedeutung des Vouchers, die Versandgründe und wie Sie Ihr Dokument jederzeit erneut anfordern.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Wichtigstes Dokument: Der Voucher (Gutschein) ist der Abholschein für Ihren Mietwagen und muss vor Ort bei der Station vorgelegt werden.

• Zwei Dokumente unterscheiden: Bitte verwechseln Sie nicht die Buchungsbestätigung des Vergleichsportals mit dem Voucher des Anbieters/Veranstalters.

• Voraussetzungen für den Versand: Der Voucher wird erst nach Bestätigung der Verfügbarkeit, erfolgreicher Zahlung und Vollständigkeit der Flugdaten ausgestellt.

• Jederzeit abrufbar: Sie können Ihren Voucher jederzeit über Ihr kostenloses Kundenkonto herunterladen oder über das Online-Formular erneut anfordern.

• Besonderheit Wisecars: Bei diesem Anbieter steht der Voucher erst 48 Stunden vor der Abholung bereit.

Ablauf und Einflussfaktoren beim Voucher-Versand

Unterschied zwischen Buchungsbestätigung und Voucher

• Buchungsbestätigung: Wird direkt nach der Online-Buchung von billiger-mietwagen.de versendet und bestätigt den Eingang Ihrer Anfrage.

• Voucher (Abholschein): Wird vom jeweiligen Veranstalter ausgestellt, sobald alle Mietbedingungen erfüllt sind. Nur dieses Dokument berechtigt zur Fahrzeugübernahme vor Ort.

Warum verzögert sich der Versand des Vouchers?

Der Versand erfolgt je nach Veranstalter innerhalb weniger Stunden oder erst etwa 4 Wochen vor dem Abholtermin. Drei Hauptfaktoren beeinflussen den Zeitpunkt:

• 1. Bestätigung der Fahrzeug-Verfügbarkeit:

  • Der Voucher wird erst verschickt, wenn der Vermieter die Kapazität bestätigt hat.

  • Tipp: Wählen Sie bei kurzfristigen Buchungen Angebote der Kategorie „Sofort verfügbar“.

• 2. Erfolgreicher Zahlungseingang:

  • Der Einzug per Kreditkarte oder Lastschrift muss erfolgreich abgeschlossen sein.

  • Tipp: Achten Sie auf korrekte Zahlungsdaten, ein ausreichendes Kreditkartenlimit und deaktivieren Sie eventuelle Auslandssperren Ihrer Karte.

• 3. Vollständige Flugdaten:

  • Bei Abholungen an Flughafenstationen verlangen viele Vermieter vorab die Flugnummer zur Bestätigung.

  • Tipp: Tragen Sie Ihre Flugnummer direkt bei der Buchung in das dafür vorgesehene Feld ein.

Wie kann ich den Voucher erneut anfordern?

Über das persönliche Kundenkonto

1. Loggen Sie sich in Ihr kostenloses Kundenkonto ein (oder erstellen Sie ein Konto und verknüpfen Sie Ihre Buchungsnummer).

2. Rufen Sie die entsprechende Mietwagen-Buchung auf.

3. Laden Sie den Voucher direkt als PDF herunter.

Über den Online-Self-Service

• Nutzen Sie das kurze Formular „Voucher erneut anfordern“ auf der Website. Nach Eingabe Ihrer Daten wird Ihnen das Dokument umgehend erneut per E-Mail zugeschickt.

Glossar

• Voucher (Mietwagen-Gutschein): Vom Veranstalter ausgestellter Abholschein, der dem lokalen Vermieter als Nachweis der Buchung und Bezahlung dient.

• Sofort verfügbares Angebot: Mietwagen-Tarif, dessen Verfügbarkeit vom Vermieter vorab garantiert ist und eine schnelle Voucher-Ausstellung ermöglicht.

• Veranstalter: Partnerunternehmen (Broker/Großhändler), das das Mietwagen-Paket schnürt und den offiziellen Voucher ausstellt.