Wir senden Ihnen zum gebuchten Rückgabezeitpunkt automatisch eine Abschluss-E-Mail zu. Hierin finden Sie die Kontaktmöglichkeiten für Schadensfälle und Reklamationen beim jeweiligen Anbieter. Frühere Meldungen sind nicht möglich, da die Anbieter Beschwerden grundsätzlich erst nach der gebuchten Fahrzeugrückgabe bearbeiten können.

Bitte halten Sie, wenn möglich außerdem folgenden Unterlagen bereit, da sie die Bearbeitung beschleunigen:

• Schadensbericht vom Vermieter (im Schadensfall)
• Mietvertrag vom Autovermieter vor Ort
• Kreditkartenabrechnung, auf der man sehen kann, welchen Betrag der Vermieter einbehalten hat
• Polizeibericht (falls es einen Unfallgegner gab oder Vandalismus vorliegt)